Schneller zum gesuchten Produkt
Eine gute Suche versteht auch unvollständige Eingaben.
Kunden kennen nicht immer die genaue Produktbezeichnung. Sie vertippen sich, verwenden andere Begriffe oder suchen nach einer Eigenschaft. Eine fehlertolerante Produktsuche hilft, dennoch geeignete Treffer zu finden – ohne sich durch viele Kategorien bewegen zu müssen.
Weniger Sackgassen bei der Suche
Schreibweisen berücksichtigen
Ähnliche Begriffe und typische Tippfehler können bei der Suche berücksichtigt werden.
Bei der Eingabe unterstützen
Vorschläge helfen, Suchbegriffe zu vervollständigen und passende Produkte oder Kategorien zu entdecken.
Ergebnisse eingrenzen
Filter nach relevanten Produkteigenschaften machen umfangreiche Trefferlisten überschaubar.
Passende Treffer brauchen gute Daten
Die Qualität hängt vom Zusammenspiel aus Suchverfahren, Produktdaten und fachlichen Regeln ab. Synonyme, Modellbezeichnungen und unterschiedliche Maßeinheiten müssen zum Sortiment passen. Welche Treffer zuerst erscheinen, sollte sich an nachvollziehbaren Kriterien orientieren.
Unser Beitrag
Tellux analysiert Suchanforderungen und Produktdaten, konzipiert die Nutzerführung und begleitet die Einbindung geeigneter Suchsysteme. Tests mit typischen Suchanfragen zeigen, wo Begriffe, Filter oder die Sortierung verbessert werden sollten.
Die Zusammenarbeit mit Suchtechnologie-Partnern wie exorbyte gehört zu unserer bisherigen Projektarbeit. Für ein neues Vorhaben prüfen wir, welche Lösung fachlich und technisch zu den vorhandenen Systemen passt.
Eine gemeinsame Datenbasis im Produkt-Informations-Management erleichtert die Suche. Wenn der Bedarf noch unklar ist, kann ergänzend Guided Selling unterstützen.